Como ajustar o meu limite já aprovado?
Dá para ajustar o limite do seu crédito aprovado diretamente do PicPay, olha só:
- Acesse Carteira
- Lá em cima, arraste a aba para a esquerda
- Toque em Ver detalhes na seção do seu PicPay Card
- No canto superior direito, selecione os três pontinhos e escolha Configurar cartão
- Toque em Meu limite para realizar o ajuste
Lembrando que o valor do limite não poderá ser ajustado para além do máximo concedido.
Consigo fazer pagamentos acima do meu limite disponível?
Aqui no PicPay nos preocupamos com a sua gestão financeira, por isso, pensamos em um limite que esteja de acordo com seus gastos mensais, baseado nas análises feitas no momento em que foi concedido. Sendo assim, infelizmente não é possível realizar um pagamento de valor maior do que o crédito disponível.
Lembrando que o limite é liberado de acordo com o pagamento da fatura, podendo ser de imediato se escolher pagar com o PicPay.
Enviando um comprovante de renda atualizado, consigo aumentar o meu limite?
Queremos construir um histórico de crédito juntos. No entanto, no momento não é possível solicitar aumento do limite disponibilizado, mesmo que seja enviado um comprovante de atualização de renda, por exemplo.
Mas não se preocupe! A medida que as transações são feitas com seu PicPay Card, conheceremos um pouco mais do seu perfil financeiro e poderemos propor um aumento. Te avisaremos sempre antes disso acontecer, combinado?
Como meu limite de crédito é definido?
Essa é uma pergunta que gera bastante dúvida, mas vamos te deixar por dentro do assunto. O seu limite de crédito é definido a partir de uma análise externa de mercado, somado ao histórico de uso do PicPay. Usamos todas as informações disponíveis para gerar uma estimativa de gastos onde definimos um limite máximo.
Dica de ouro: a medida que for utilizando o cartão, seja o digital ou físico, temos mais informações para entender melhor seu comportamento e ajustar o limite de acordo com esse uso.
Posso aumentar o limite de compras no meu PicPay Card?
O PicPay card ainda não oferece a função para solicitar o aumento do limite que foi disponibilizado inicialmente. Esse aumento pode acontecer de forma gradual, conforme as análises de uso pelo sistema vão acontecendo. Lembrando, ainda, que a medida for utilizando o cartão, teremos mais informações para entender melhor seu comportamento e ajustar o limite de acordo com esse uso.
Ah, e não esqueça de conferir de conferir se o valor está ajustado ao máximo. Para conferir, siga este caminho:
- Acesse Ajustes no menu inferior do app
- Procure pela seção PicPay Card
- Toque em Meu limite
Meu limite foi zerado de repente. O que aconteceu?
Da mesma forma que o limite pode aumentar gradativamente de acordo com o uso do cartão, existem ocasiões em que ele é zerado. Mas, calma, pode não ser definitivo. A tendência é pensar que não vamos realizar o aumento ou que não queremos te ajudar. Na verdade, é justamente o oposto. Continuaremos realizando análises para verificar novas possibilidades de crédito.
Nosso sistema sempre realiza análises automáticas para checar a concessão de um aumento do limite, baseado nas atividades do PicPay Card, além de outras informações externas de mercado.
Ajustei o limite e ele ficou zerado, por quê?
Se optar em ajustar o seu limite para um valor menor do que o atual e, antes dessa alteração o valor máximo de gastos já tenha sido alcançado, o limite ficará zerado, de acordo com essa nova configuração que selecionou.
Não se preocupe, frisamos que não será cobrado nenhuma taxa por esse limite que foi ultrapassado e que está em zerado. Para ter o limite restabelecido dentro do novo valor máximo configurado, você pode fazer o pagamento para cobrir o saldo em negativo e assim obter a liberação do limite para uso.