Como bloquear meu PicPay Card?

Você pode bloquear seu PicPay Card por dois motivos:

Perda ou roubo do cartão

Para bloquear seu PicPay Card em caso de perda ou roubo, confira as instruções de acordo com o tipo do seu cartão:

PicPay Card Crédito

1. Toque em Carteira;
2. Na seção Formas de pagamento, toque no seu PicPay Card;
3. Em seguida, toque em Mais opções;
4. Por último, toque em Perda ou roubo do cartão.

Dica: se você tem o PicPay Card Crédito, pode continuar usando o cartão virtual para fazer compras on-line, mesmo que o físico esteja bloqueado.

PicPay Card Débito

1. Acesse o aplicativo;
2. Toque na sua foto, que fica na parte de cima da tela;
3. Procure a seção PicPay Card e toque em Configuração do cartão;
4. Escolha o motivo do bloqueio e toque em Confirmar.

Já bloqueei o cartão, e agora?

Após bloquear o cartão, entre em contato com a gente para solicitar um novo cartão físico. Confira nossos telefones:

Capitais: 4003-3939

Outras regiões: 0800 800 3939

Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas por dia

Bloqueio temporário

Você pode bloquear seu PicPay Card temporariamente sempre que achar necessário, se o cartão tiver a função crédito liberada. Acesse o aplicativo e:

1. Toque em Carteira;
2. Na seção Formas de pagamento, toque no seu PicPay Card;
3. Em seguida, toque em Cartão virtual;
4. Toque em Bloqueio temporário;
5. Selecione o cartão que você quer bloquear.

Pronto! Seu cartão virtual foi bloqueado!

Você pode desbloquear o cartão quando quiser seguindo as mesmas orientações acima.