Para que a adição de dinheiro com o seu cartão de débito Caixa/Elo seja concluída aqui no PicPay, é necessário que o banco autorize essa transação.
Quando não há essa autorização, infelizmente a adição não é concluída por aqui. Para corrigir isso, é importante entrar em contato diretamente com o seu banco para conferir o porquê da adição não ter sido finalizada.
Encontre os canais de atendimento da Caixa Econômica aqui.
A adição foi concluída, mas o valor não chegou no meu PicPay
Vamos te ajudar a resolver essa situação. É só entrar em contato com a gente no Fale Conosco.