Confira esta lista com alguns pontos que podem dificultar a conclusão da sua recarga:
- Tentou fazer vários pagamentos em sequência? Evite fazer isso ao se deparar com algum erro no processamento do pagamento. Mas se você já tentou fazer várias recargas em sequência, aguarde 48 horas para tentar de novo
- Os dados estão ok? Confira sempre se está tudo certo com o número que você deseja carregar. Lembre de conferir o DDD
- O cartão de crédito está ativo? Esse ponto só vale se você estiver realizando pagamento via cartão. Se for este o caso, verifique se está tudo certo com o limite e a validade do cartão. Ah! Ele está desbloqueado para compras on-line?
Verifiquei todos esses itens e mesmo assim não consigo concluir o pagamento, e agora?
Por aqui estamos sempre vigilantes! 👀 Mas imprevistos podem acontecer tanto aqui, no PicPay, quanto na sua operadora de telefone celular.
Se o seu caso não se enquadra em nenhuma das situações que listamos, então pedimos que tente fazer o pagamento novamente em alguns minutos, ok?