Esse processo só pode ser feito através do próprio app da Pulpa. Baixe o aplicativo da Pulpa e siga as etapas:
- Entre em sua conta no app da Pulpa;
- Toque na inicial de seu nome no canto superior direito;
- Depois, toque em Minha conta;
- Escolha a opção Deletar conta.
Algumas vezes, essa opção de deletar conta fica atrás do teclado digital, por isso é necessário tocar em qualquer ponto da tela pra fechar o teclado.
Se você tiver problemas pra cancelar, entre em contato pelo e-mail da Pulpa: ajuda@pulpa.com.br.
Importante: Caso você seja responsável legal por alguma criança e tenha saldo na conta da Pulpa, antes de cancelar, é necessário solicitar o resgate dos valores aplicados e cancelar o certificado da criança.