Se a pessoa que pediu o Empréstimo com FGTS falecer, os familiares devem procurar uma agência da Caixa Econômica Federal e levar as documentações que comprovem o óbito.
Com o falecimento confirmado, a Caixa faz a liquidação antecipada do contrato. Ou seja, paga as parcelas pendentes com o saldo que foi bloqueado pro empréstimo.
Como a Caixa antecipa o pagamento da dívida, o banco parceiro, Digio ou Original, analisa os juros e taxas correspondentes e faz a devolução para a Carteira PicPay, onde o valor foi depositado quando o empréstimo foi feito.
Se você é parente de uma pessoa que pediu o empréstimo com FGTS, mas, infelizmente, faleceu, após comunicar o óbito junta a Caixa entre em contato com nossa Central de Ajuda.